Üdvözöljük! Jelentkezzen be, vagy csatlakozzon hozzánk!
Rendezvények | Rendezvényhelyszínek | Hogyan vásároljunk | Segítség | E-TICKET | Hírlevél | Ajánló | Kapcsolat | English
 
 
Kiemelt híreink
Part Fesztivál
    
A Part fesztivál szervezőinek 2010. Július 16-án kiadott közleménye:

A 2010 július 28 - Augusztus 1 között meghirdetett Part Fesztivál szervezője, az Agárd Zenei Fesztivál Kft. ismételten sajnálatát fejezi ki hogy a rendezvény jegyértékesítését le kellett állíttatnia, és mindent elkövet annak érdekében, hogy a rendezényre jegyet váltó rajongókat a lehető legrövidebb időn belül kártalanítsa.

A sajtóban előzetesen tévesen jelent meg információ a jegyvisszaváltás módjáról. Az értékesítő jegyirodák, akiknek feladata a jegyek értékesítésére és a jegybevétel szervezőkhöz történő eljuttatására korlátozódik, mindenben véghez vitték feladatukat, és ezért nem tehetők felelőssé a kialakult helyzetért. A rendezvény elmaradása okán kialakuló kártérítési felelősséget a szervező cég teljes egészében magára vállalja, és önmaga fog gondoskodni a belépőjegyek visszaváltásáról, a jegytulajdonosok kártalanításáról.

A gyorsabb ügyintézés érdekében ezért arra kérjük a jegytulajdonosokat, hogy a jegyvisszaváltással kapcsolatban ne a jegyváltás helyszínéül szolgáló jegyirodákat keressék meg, hanem folyamatosan figyeljék a www.part1.hu weboldalt és a megjelenő sajtóhíreket, amelyeken keresztül folyamatosan tájékoztatjuk a jegytulajdonosokat a visszaváltás módjáról. Az érdeklődők a rendezvényszervezőket az info@agardzfeszt.hu email címen, illetve a +36 70 552 9690-es telefonszámon (hétköznap 9 és 16 óra között) érhetik el.

Köszönettel
Kocsispéter Gergely ügyvezető
Agárd Zenei Fesztivál Kft.




A Ticketpro Kft. 2010. augusztus 17-én kiadott közleménye:

A TICKETPRO JEGYTERJESZTŐ KFT. NYILATKOZATA A
JEGYÁRAK VISSZAIGÉNYLÉSÉVEL KAPCSOLATBAN


A Ticketpro Jegyterjesztő Kft. a Part Fesztivál elmaradása miatt hozzá forduló jegyvásárlók által bejelentett jegyvisszaváltási, továbbá minden, a fenti rendezvény elmaradásából eredő követeléssel kapcsolatban az alábbi nyilatkozatot teszi közzé:

Álláspontunk szerint a jegyirodák feladata az, hogy a Rendezvényszervező és a jegyvásárló között létrejövő jogviszonyt elősegítse azzal, hogy infrastuktúrális hálózatával a belépőjegyet, mint papírformátumú szerződést közvetítse a rendezvény szervezője és a jegy iránt érdeklődő jövőbeli rendezvény-látogató között, másik oldalról pedig az összegyűlt részvételi díjakat eljuttassa annak jogosultja, a Rendezvényszervező számára. Hatásköre addig terjed, hogy a Rendezvényszervező utasításai alapján, a Rendezvényszervező által meghirdetett rendezvényre a részvételre jogosító dokumentumot, a jegyet eljuttassa a jegy tulajdonosának. Ilyen értelemben a jegyértékesítő szolgáltatás esetén a vásárló oldalán hibás teljesítésről akkor lehet beszélni, ha az értékesítés végző iroda a belépőjegyeket nem a Rendezvényszervező által meghatározott formában, értékben, vagy a jegyvásárló által igényelt darabszámban adja át a vásárlónak. A helyesen kiállított jeggyel igénybe venni kívánt szolgáltatási jogviszony a Rendezvény tekintetében a jegyért cserébe szolgáltatást vállaló és kötelezett Rendezvényszervező és a szolgáltatást igénybe venni kívánó jegytulajdonos között jön létre. Ennek tudatosítása érdekében szerepel a jegyen a Rendezvény szervezőjének neve és adószáma, valamint az a tájékoztatás, hogy "a jeggyel igénybe vett szolgáltatásért a jegy túloldalán feltüntetett szervező, a jegy terjesztéséért pedig a Ticketpro Jegyterjesztő Kft. a felelős." Szintén ebből a gondolatmenetből levezetve a jegy hátulján található tájékoztató szöveg jogilag a Rendezvényszervező, mint a jegytulajdonossal szerződő fél tájékoztatása, ő nyilatkozik arról, hogy "alkoholos befolyásoltság alatt álló személy a rendezvényt nem látogathatja", vagy hogy "tilos a rendezvény területére ételt, italt bevinni", és szintén a Rendezvényszervező közleménye az, hogy "a rendezvény elmaradása esetén a jegyek kizárólag a vásárlás helyszínén, az elmaradt rendezvény meghirdetett dátumától számított 30 napos jogvesztő határidőn belül ... válthatók vissza".

A jegyértékesítő ezeket a feltételeket tudomásul veszi, mivel az egyezik megbízásának tartalmával és ennek ismeretében vesz részt a jegyek értékesítésében. Ha ezek közül a Rendezvény szervezője később egyoldalúan eltér, akár azzal hogy beenged részeg embert aki később másnak kárt okoz, vagy lemondás esetén nem ad a jegyirodáknak megbízást a jegyek visszaváltására, és azt saját kérésére írásos formában saját hatáskörbe rendeli, hasonlóképpen, ha az eredeti jegypénztári megállapodástól szintén eltérően a jegyárat nem fizeti vissza a jegyértékesítőnek, emiatt a jegyforgalmazót nem lehet felelősségre vonni. Emiatt szerepel a jegyen a fent idézett szöveg után az a mondat is, hogy „a visszaváltás részleteiről minden esetben tájékozódjon a www.ticketpro.hu weboldalon”. E kitétel egy, a Ticketpro Kft. által kért jogfenntartó nyilatkozat a fent említett esetekre, azért választva az internet adta lehetőséget, mert a jegyvásárlók száma és főleg anonimitása nem teszi lehetővé minden érintett jegyvásárló külön értesítését a visszaváltási folyamatban bekövetkező változásokról. Honlapunkon pedig az ezzel kapcsolatos tájékoztató, összhangban a rendezvény szervezőjének akaratával hosszú ideje szerepel.

A fentiekre tekintettel a Ticketpro Jegyterjesztő Kft. a jelenleg ismert körülmények között elzárkózik attól, hogy a rendezvényszervező helyett a jegyek árát visszatérítse. Társaságunk vitat mindennemű erre vonatkozó igényt, különös tekintettel arra, hogy valamennyi kötelezettségének eleget tett, illetve a rendezvényszervező azon nyilatkozatára, hogy a kártérítési felelősséget teljes egészében magára vállalta, és kijelentette, önmaga fog gondoskodni a belépőjegyek visszaváltásáról, a jegytulajdonosok kártalanításáról (l. a nyilatkozatot).
   
 
Payment powered by CIB Bank and
secured by VeriSign
© 2009 Ticketpro Kft.
Minden jog fentartva